ご注文〜到着までの流れ

ご注文〜到着までの流れ

①ご注文後、ご登録のメールアドレスに注文確認メールが届きます。

＊システムで必ず自動送付されるため届いていない場合はメールアドレスの登録ミスor迷惑メールなどに振り分けられています。

②発送完了時に追跡番号が記載された発送完了メールをお送りいたします。

＊海外発送の都合上決済完了から7~20営業日(土日祝除く)以内で発送予定です。

＊お荷物の追跡ができるようになるのは日本到着後になるため発送のご連絡から平均2~5日ほどかかります。追跡できるまでは以下のような表示になります。

〜よくある質問〜

コンビニ受け取りはできますか？

→ 承ることができかねます。

ギフトラッピングはできますか？

→ご対応が難しい状況でございます。

置き配はできますか？

→弊ショップからの指定はできないため追跡番号より直接配送会社にご指定ください。

注文完了メールが届かない！

→必ず送付していますので届かない場合はメールアドレスの登録ミスor迷惑メールに届いています。再度ご確認ください。

住所の登録ミスをしてしまった！

メールアドレス：elel@room102.org　こちらにお名前、メールアドレス、注文番号を記載の上お問い合わせください。